安德鲁·布鲁姆(Andrew Blum)*

It’一个古老的问题:客户希望从其36选7代理获得最佳的投资回报,而代理希望客户以其可获得的最佳费用率。您如何解决这些矛盾的问题?

对于客户和代理机构,每个人都需要知道他们的预算是多少。他们还需要知道他们的36选7目标是什么。

客户当然希望获得最大的收益,从而使36选7的投资回报率更合理。该机构不仅必须看到良好的公关机会,还必须知道他们需要适当的帐号才能发挥其底线。

客户经常赢得’直到参与36选7过程一段时间后,才能真正知道真正的ROI。代理商必须使客户了解这一点,这一点很重要。

因此,算出每月的费用,无论是在$ 2,500到$ 5,000的低端,还是高端的$ 10,000或更多,并同意这是费用。确定最初合同的工作时间,并确保双方都知道客户的确切36选7目标和需求。

公关公司应该知道如何为客户提供最优惠的价格,如果客户有一个很好的故事可以讲并且也了解公关流程,则可以轻松地将ROI与费用之间的矛盾问题最小化。

希望双方之间的客户与代理机构关系将会蓬勃发展。如果没有,客户和代理商都可以继续前进。

正确完成这项工作可能还在进行中,但是从一开始就了解双方的ROI和36选7目标将有所帮助。

 

*安德鲁·布鲁姆(Andrew Blum)是公关顾问和媒体培训师,还是AJB Communications的负责人。他曾指导专业服务和金融服务公司,非政府组织,机构和其他客户的36选7。作为公关主管,以前曾担任新闻工作者,他参与了过去25年中最严重的媒体危机中的媒体过道双方。通过[email protected]与他联系,或在Twitter上关注他: @ajbcomms