安德鲁·布鲁姆(Andrew Blum)*

在通讯工具书中’有时容易忘记内部受众。忠告:唐’t forget it–实际上,拥抱它。

当您在新年开始时,着眼于公关和交流的前景时,请考虑一下接下来12个月的目标。其中的关键是公司内部的受众。他们需要经常收到有关您的公司和品牌的定期更新。确保您使用指定的内部沟通者来做这些,并且所有沟通方式都以相同的方式进行烙印。仅对非常重要的消息保存来自CEO的消息。

除了通过电子邮件,时事通讯或视频向内部受众发布有关公司的好消息之外,请确保在发布外部新闻时,首先在内部发布。而且,如果您知道新闻媒体中会出现有关您的公司或品牌的坏消息,请确保事先向选定的内部人员群发出警报。

It’不时更新内部沟通计划也很重要。在执行此操作时,请确保您所有部门在此方面都保持同步–从人力资源,薪资,福利到市场营销,行政管理和运营。它们都是内部受众的一部分,是保持内部品牌的关键。

*安德鲁·布鲁姆(Andrew Blum)是公关顾问和媒体培训师,还是AJB Communications的负责人。他曾指导专业服务和金融服务公司,非政府组织,机构和其他客户的PR。作为公关主管,以前曾担任新闻工作者,他参与了过去25年中最严重的媒体危机中的媒体过道双方。通过ajbcomms @ gmail与他联系.com 或在Twitter上关注他: @ajbcomms.