安德鲁·布鲁姆(Andrew Blum)*

谁能给我我的好名声?几年前,在一次备受瞩目的欺诈案中,曾有一次美国劳工部长和企业高管被起诉,审判,然后被判无罪。最终,用他的话来说,他想要得到的是他的声誉。

声誉是一切,无论您是公司,政客还是高管。今天,我们有大众汽车公司和其他公司加入了声誉管理。他们正在尽自己最大的努力来修复损失。

但是,在您不得不考虑修复声誉之前,您需要建立PR协议,以确保如何在所有沟通中发挥最大作用。您还需要监视在新闻媒体和社交媒体上如何看待和报告您的声誉。

监控声誉的一种方法是使用“关键提及”之类的服务。然后,根据监控的结果,您将需要在内部公关人员或外部代理机构中改善或修复您的声誉。

采取这样的步骤可以帮助您避免前劳工部长雷蒙德·多诺万(Raymond Donovan)的命运,后者想知道事后该如何去找回自己的声誉。

通过采取积极措施保护您或您的公司,您减少了面对股东,利益相关者,贡献者或员工面对的机会,以解释您的企业声誉发生了什么。

*安德鲁·布鲁姆(Andrew Blum)是公关顾问和媒体培训师,还是AJB Communications的负责人。他曾指导专业服务和金融服务公司,非政府组织,机构和其他客户的PR。作为公关主管,以前曾担任新闻工作者,他参与了过去25年中最严重的媒体危机中的媒体过道双方。通过ajbcomms @ gmail与他联系.com 或在Twitter上关注他: @ajbcomms