打击假新闻现象

通过 六月25,2018 2019年7月30日 公共关系

我们最近在Feed中提供了所有虚假新闻,’辨别真实和虚假的故事变得越来越困难。尽管虚假新闻通常与政治相关,但令人惊讶的是,公司现在也发现自己是虚假新闻的目标。那么,作为公关专家,您如何开始应对这种现象?我们’在这里为您提供解决方案和指南,准备您立即做出回应’通知任何威胁,假新闻对您的公司构成威胁。

虚假新闻的确切定义很难定义:虚假的故事,讽刺的网站,社交媒体的模因,甚至非法的媒体报道都可以被视为虚假信息。这个问题有很多方面,从Yelp上的巨魔到不检查事实的业余博主,到您的竞争对手发布有关公司最新(假)丑闻的假新闻或留下假冒Glassdoor的评论。在去年的TED演讲中,Buzzfeed调查记者Anthony Cormier表示,他是试图与这一现象作斗争的记者之一。他说:“我每天晚上在肚子上睡觉,希望我打电话给每个消息来源,检查每个事实,并正确拼写每个名字。”我们衷心同意!沿着这些思路,下面我们对如何应对这一令人不安的趋势提供了一些指导。

检查你的事实

当前,人们似乎对包括PR专业人士在内的媒体深表不信任。当大型的新消息来源误导了故事时,您如何真正信任消息来源?答案:不要盲目相信新闻来源,不要做自己的工作和事实检查以确保新闻合法。相信有面子价值的资源而不深入挖掘,最终会损害公司的声誉和信誉。垂直跳动的品牌记者,《内容营销人员事实检查指南》的作者劳拉·瓦利(Laura Varley)告诉 维斯美 “一段时间以来,假新闻一直是一个大问题,那里有很多人只是在Facebook上阅读过一篇帖子,却找不到原始或次要信息。”除社交媒体外,这还可以应用于所有类型的资源,即使是看似最高水平的资源。

为尽可能多的场景做好准备

即使拥有最佳的使命宣言和价值体系,对公司的攻击’这个时代的人物必然会发生。发生攻击时,您需要采取预防措施。即使您的公司没有’如果没有干净的记录,您的PR团队仍然可以制定声誉管理的行动计划。 Logos Consulting Group负责人Fred Garcia认为,公司需要提前写出他们的回应。他说“危机应对的黄金时刻。”这涉及诸如开始的步骤 实时媒体 监控,当务之急是面对危机,并在危机发生时准备发表声明。处理危机应对的最佳方法是预见您的公司’潜在的弱点,然后提前草拟声明以解决各种不同的情况。

知道什么时候不采取诱饵

发布关于您公司的虚假新闻的人通常不是您的直接客户,而是试图引起公众和您组织的反应。如果他们没有反应,他们很可能会继续前进并瞄准其他人,所以您不’总是要咬饵!但是,如果社交媒体帖子开始在公司的重要利益相关者(例如董事会成员,投资者,客户,雇员或更大的公众)中吸引人,则您应该做出反应。这种反应包括与社交媒体上的利益相关者进行互动,并在社交渠道和网站上发布声明以消除攻击。

仔细查看您的媒体监视功能

多年来,随着新闻实时发生并即时共享,媒体监控变得越来越重要。组织需要查看他们是否’通过关注新闻报道重新定位媒体。 一流的媒体监控服务 创建最新的实时警报,以便向公司发出有关PR危机的警报。它’对于公司扩大搜索范围以确保他们’重新阅读有关问题的一般信息,并有社交媒体对话感,而不仅仅是他们的公司’的名字提及。这使他们可以了解自己的竞争对手和整个行业。

通过这些技巧,您可以了解虚假新闻对公司的影响,如何有效地应对虚假新闻危机并以防止对组织造成不可挽回损害的方式做出响应,’就能成功解决您遇到的任何假新闻。
直到下一次!
批判性提及
朱莉·夏皮罗图片
朱莉·夏皮罗(Jolie Shapiro)

热爱所有事物的通讯,朱莉(Jolie)在Critical Mention担任文案撰稿人,梦想着工作,在那里她继续对写作和编辑充满热情。在为金融,酒店和技术行业的知名客户服务的背景下,她很高兴将自己的经验带给“关键提奖”。当她不写作时,您可以在音乐节,远足或单板滑雪中找到她。

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