为什么以及如何切换媒体监控平台

关键

如果您从事公关,市场营销或传播工作,并使用媒体情报平台,您可能会熟悉“目前足够好”的综合症。也许您正在使用 媒体监控平台 这并不能兑现您在购买时所做的承诺,但是可以完成您的工作。  

也许您购买了所谓的“多合一”解决方案,实际上需要您走出平台来跟踪特定的媒体类型,或者可能在遇到问题时难以获得客户支持。如果您遇到这样的事情,那么您可能至少对切换到新平台的想法很感兴趣,只是遇到了切换太难的许多原因。

换句话说,“现在就足够好”综合症很常见,这里是一些最常见的症状:

  • 您觉得学习如何使用新工具会花费太多时间
  • 您担心,无论被告知什么,您都将无法从一个平台监视所有媒体类型
  • 您担心自己会得到与上次相同的支持诺言
  • 您担心最后,切换解决方案不值得

尽管所有这些担忧都是合理的,但坚持使用足够好的平台可能会带来长期的重大弊端。

例如,如果您当前使用的媒体监视服务缺少关键 在线新闻提及 或广播匹配,您可能想通过在平台外进行手动搜索来填补这些空白。您在这些搜索上花费的时间可能会花在尝试增加您的搜索量上 赢得媒体 接触。同样,如果您当前的解决方案不能实时提供结果,那么您就不会从投资中获得最大价值。

您可能也没有获得所需的平台支持质量,这可能在多种方面对您造成负面影响。例如,您花时间试图弄清楚如何以所需的方式使用该工具,这会使您无法在工作的其他领域高效工作。此外,如果您无法获得 平台专家 在电话上(或通过聊天/电子邮件),当需要时,您可能会陷入困境,试图获得简单的答案。

但是,如何摆脱我们前面提到的症状呢?以下是更改平台可能比看起来容易的一些方法:

  • 投资一个可以为您提供专门的客户经理和强大的入门经验的平台,您会惊讶于您很快就能熟练使用该工具
  • 在审核过程中,请潜在的提供商向您展示如何跟踪电视,广播,在线新闻, 许可印刷 和社交媒体合二为一,证明就在布丁里
  • 询问其他公关和传播专业人员,您知道哪些媒体监控公司因提供优质服务而享有声誉
  • 权衡在新平台上启动和运行所需的时间,而不用您当前的“足够好”的平台每周花费您的所有时间

 如果这篇文章中的任何内容听起来很熟悉,请看一下 一分钟的视频 了解媒体监视平台的速度和直观性。 

 

埃里克·莱博维茨
埃里克·莱博维茨

埃里克·莱博维茨 2018年加入Critical Mention,担任营销总监。他是纽约人,最初是他的新闻事业,后来转向市场营销,发现了对品牌和分析的热情。埃里克(Eric)曾与他人共同创立和管理自己的代理机构,因此他在内容营销,营销评估和营销自动化领域拥有丰富的经验。业余时间,埃里克(Eric)喜欢在全国各地的球场上尽可能多地打高尔夫球。