如何使用媒体监控来击败竞争对手

通过 九月19,2018 2019年7月30日 媒体监控

在媒体趋势中处于领先地位’得分。如果您是一家《财富》 500强公司或一人经营的公司’t know what’随着竞争的发展,您如何开始跟上竞争?媒体监视已成为公司跟踪报道,与客户互动并针对特定受众的绝佳方式。这里’您的竞争对手可能已经在使用媒体监视:

您在看他们,但他们也在看你

毫不奇怪,竞争对手使用媒体监视的方法之一就是监视您。知道您的竞争对手在做什么,同样重要的是观察您自己的报道。您不是要盯着竞争对手去窃取创意,而是要了解保持竞争力所需要做的事情。密切关注比赛,您可以:

  • 预期重大变化: 通过关注您的竞争对手’媒体提到您’对合并,新收购和产品开发有鸟瞰图。这将帮助您预测将最终影响您的组织的重大更改。
  • 改善您的公关活动:监控对竞争对手有效的方法和无效方法,可以使您制作更有效的公关广告系列。您还可以查看哪些记者最常报道您的比赛。

“跟上琼斯”

监视整个行业似乎不堪重负,但是媒体监视服务使此过程变得容易得多。您的竞争对手可能正在使用媒体监视平台来了解其整个市场的最新情况,包括利益相关者,影响者,竞争对手,供应商和监管机构。媒体监视可以通过两种主要方式来帮助您跟踪行业情况:

  • 保持最新状态: 在了解您的客户群时,了解行业内的最新流行语和对话是至关重要的。毕竟,公关专家的声誉是建立在对市场进展情况及其对公司的意义的跟踪上的。
  • 预测积极趋势和消极趋势:掌握行业的复杂性至关重要,这可以使您及时了解可能对组织产生正面或负面影响的新兴趋势。跟上行业发展方向,您可以预期媒体格局的各个方面。

他们正在分析数据并利用其优势

最后但并非最不重要的一点是,如果没有媒体监视,几乎不可能知道每天都收集了您的新闻稿的所有出版物或监视有关组织的在线新闻。通过使用媒体监视平台,您还可以查看数据,例如您的广告系列最成功的受众人口统计,情感,市场和地理区域。有了数据后,对其进行分析可以查看有效的方法,无效的方法以及如何相应地调整以后的广告系列。

人工智能

随着技术的进步,我们担心机器人最终将使某些工作变得过时,包括PR。但是,人工智能还可以通过自动化一些最关键的PR功能来改善作为一个行业的PR,这将帮助PR专家,而不是伤害他们。研究将变得自动化,并且’使公关专业人士能够准确了解目标受众是什么,何时’是定位客户的高峰时间,并能够识别潜在危机并制止其发展。我们出现的一种新兴趋势’重新开始看到的是聊天机器人。随着聊天机器人的兴起,公关专业人士必须专注于制定和实施创意策略,以提高知名度,改善公司形象’的声誉并产生利润。做什么机器可以’它将使PR团队蓬勃发展。

他们准备好应对危机蔓延

在危机期间,响应能力是保护品牌的关键’s reputation. It’随着社交媒体的流行,它变得越来越复杂。就在最近,我们’曾经让Tide,Uber和Facebook遭受声誉受损的打击。这些争议说明了’在公司发展过程中,使用社交聆听来掌握围绕公司的对话至关重要。您的竞争对手很可能会通过以下方式使用媒体监视来辅助危机管理:

  • 有计划并坚持下去:主动制定危机管理计划将帮助您的团队放心,如果危机开始发展,他们将采用适当的方法。公关团队应使用媒体监控来分析过去的危机–他们自己,竞争对手或类似组织。检查数据将帮助团队了解有效的策略–and those that didn’t–在计划危机中减轻危机爆发的不利影响。
  • 注意地面: 媒体监视警报对于识别危机至关重要。诸如“危急关头”之类的平台会在任何时候提供定制的电子邮件警报 ’在电视,广播,在线新闻和Twitter上提及公司。发现发展中的危机可以使PR专业人员在它演变为全面的PR灾难之前正面对其进行攻击,或者至少减轻其打击。
  • 危机一直持续到最后: 即使尘埃落定’仍然必须遵循媒体报道来评估危机是否真的结束了。然后,您的公司可以评估到底发生了什么,然后就客户是否赞赏您的企业处理情况的方式以及如何更好地控制情况达成共识。
所以,你还在等什么呢?
批判性提及
朱莉·夏皮罗图片
朱莉·夏皮罗(Jolie Shapiro)

热爱所有事物的通讯,朱莉(Jolie)在Critical Mention担任文案撰稿人,梦想着工作,在那里她继续对写作和编辑充满热情。在为金融,酒店和技术行业的知名客户服务的背景下,她很高兴将自己的经验带给“关键提奖”。当她不写作时,您可以在音乐节,远足或单板滑雪中找到她。

安排演示

发表评论