人工智能如何改变营销面貌

通过 2019年2月22日 2019年7月30日 营销学
人工智能

人工智能(AI)是所有行业的热门话题。尽管一些营销人员可能担心AI可能威胁到他们的工作安全,但事实是AI更有可能成为一种工具,可以更轻松地开展有效的营销活动。在此博客中,我们概述了AI如何在2019年及以后改变营销方式。

人工智能是增长最快的营销趋势之一,有80%的营销者预测2016年 人工智能将彻底改变营销 到2020年。 商业内幕,有34%的营销主管对2018年的这一变化感到无准备。现在是时候更好地了解AI与营销的关系了。原因如下:
营销过程越来越受教育。

福布斯 在最近的一篇文章中说,许多广告系列仍然涉及营销商的许多“有根据的猜测”。但是随着AI的增长,营销人员现在可以创建更多由数据驱动的活动。公司越来越善于积累尽可能多的信息,并利用AI来帮助将数据合成为可行的情报。人工智能程序会识别海量数据集中的模式,这些模式最终会推动成功的营销活动。

IBM Watson 营销学产品管理副总裁Mark Simpson与 广告时代:  

“在大数据时代,我们有必要挖掘所有这些信息,而人类将无法再独自完成它。人工智能有能力为消费者创造更丰富,更个性化的数字体验并结识客户’品牌期望越来越高。”
客户细分的兴起。

在当今的数字环境中,广告泛滥成风,客户在个性化体验方面具有很高的水准。 B2B领域的客户不想传递针对B2C消费者量身定制的消息,反之亦然。 AI使营销人员能够创建受众角色并了解特定的购买动机。借助这些工具,营销人员可以针对他们的目标人群,并直接与买方的需求和痛点进行交流。

营销人员现在可以专注于全局。

借助AI,营销人员现在可以放眼全局,并采用这种整体观点来完善其策略。 AI不会取代营销团队,但它将接管以前的自动化任务,以便他们可以专注于大局决策。特别是多合一 媒体监控平台 减少了筛选数百万个数据源的时间,因此营销人员可以将更多时间花在应用他们从数据中学到的知识上,从而可以产生更具针对性的创意策略,而不必处理数字。营销人员可以监督这些数据,并对平台进行微调,以确保其能够捕获和分析最有效的需求。

通过采访来自各行各业的100位高级营销人员, 智能见解 找到以下数据:

人工智能投资和整合的关键领域:

  • 个性化& profiling (11%)
  • SEO(8%)
  • 内容研究& creation (15%)
  • 买家旅程优化(9%)
  • 客户服务和聊天机器人(15%)
  • CRM增强(11%)
  • 图像识别软件(4)
  • 无(27%)

营销人员如何与AI成功共存?

  • 批判性思维和解决问题的能力(32%)
  • 创新能力(26%)
  • 编码和编程(26%)
  • 模式识别和策略(16%)

人类胜过AI的地方:

  • 创造性思维(70%)
  • 战略规划(42%)
  • 客户服务(36%)
  • 内容创作(34%)
  • 数据解释(31%)
  • 社区建设(27%)
直到下一次!
批判性提及
朱莉·夏皮罗图片
朱莉·夏皮罗(Jolie Shapiro)

@jolie_shapiro

热爱所有事物的通讯,朱莉(Jolie)在Critical Mention担任文案撰稿人,梦想着工作,在那里她继续对写作和编辑充满热情。在为金融,酒店和技术行业的知名客户服务的背景下,她很高兴将自己的经验带给“关键提奖”。当她不写作时,您可以在音乐节,远足或单板滑雪中找到她。

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