与Peter Shankman进行批判性思考(第1部分,共2部分)

通过 2017年4月6日 2020年2月12日 面试

创建人:Robin Gelfenbien

尚克曼头像与您聊天时 彼得·尚克曼,他是HARO(Help Reporter Out)的创始人,也是整个创意天才,您永远都不知道他会说什么,但是可以肯定的是。它将变得聪明,有见识,鼓舞人心,潜在的激进,无尽的娱乐和有趣。哦,很快。像急速射击。

在这个由两部分组成的系列文章中,我们与企业家和备受追捧的主旨发言人进行了交谈,介绍了推销媒体的三个要素,他非常规的媒体采访准备方式,他的注意力缺陷多动症,热爱跳伞,当然还有虚假新闻。

1.你以你的出名 客户服务最畅销的书,《僵尸忠实者》。 您是否有过特别难忘的(好和坏)客户服务经验?如果是这样,哪个在您的脑海中突出,为什么?

我曾经在丽思卡尔顿的一家旅馆里用完牙膏。我没有’当然没有意识到这一点。我有一天晚上回到房间,女佣买了一管牙膏,并留了一张便条– “我看到你快要跑了,以为我可以帮忙。”这来自本能和训练–有些人本能地想要帮助–这些是您想雇用的人。

2.你经常在路上 演讲演出 等等。在您的国际旅行中,哪些国家/地区的客户服务给您留下了深刻的印象,为什么?从这些文化中我们可以学到什么有关客户服务的知识,我们可以教他们什么?

亚洲居首位–最好的选择是了解他们在成为需求之前如何预测需求。另一方面,我们可以教他们如何’可以偶尔打破规则。

3.根据您作为公关专家,营销人员和影响者的经验,您认为公司和代理商在寻求影响者时需要牢记的关键是什么?

公司需要做功课。它’是唯一的方法。找出您要针对的目标,然后在对他们进行作业之后与他们联系。你真的以为我’会以与我无关的东西来定位目标对象?来吧。

4.您是一位非常有成就的跳伞运动员,在腰带下跳跃超过500次。您认为跳出飞机和成为企业家之间最意外的相似之处是什么?

成为企业家比跳伞困难得多。当你’重新跳伞,你的背上有降落伞。当你’作为企业家,你’重新尝试在降落之前自由降落伞。

5.如果有人花了任何时间陪伴您,他们就会知道您的思维以闪电般的速度运转。我喜欢您的ADHD平台, 比正常更快,因为它消除了与多动症相关的所有污名,并接受了它。告诉我们,您的敏捷思维如何为您提供生活和业务服务。

我成功的每一刻’我曾经因为我的多动症。我的大脑超快运转,我不’没有时间考虑可能出什么问题。我只是创造这个主意。如果没有’工作,我尝试其他方法。它’s that simple.

6.你是 CNN的常客 谈论营销和公共关系。您准备为这些面试做些什么?发展和维持这些关系的关键是什么?

多亏了我的注意力缺陷多动症’做很多事。我研究,当然。但是我不’不要发表谈话要点或其他任何东西。我的大脑运作的方式’轻松地登上舞台(或在相机上)并享受乐趣会容易得多。

7.在投放媒体时,您的前三项是什么?

1)做功课
2)特定于记者的音高,而不是许多音高的音高。
3)找出他们想要接收其信息的最佳方式,然后以这种方式将其提供给他们。而且只有那样。

8.有了所有这些虚假新闻和其他事实,您如何看待明年的媒体格局将发生变化?

任何人’s guess.


彼得的哪些智慧珠与您共鸣?什么让您感到惊讶? 鸣叫我们,让我们知道。

另外,请务必阅读3月23日对彼得的采访的第二部分rd.

彼得·尚克曼 是一位成就卓著的作家,主旨演讲者,企业家,影响者以及公关,营销和社交媒体机器,以建立改变游戏规则的服务HARO(帮助报告人)而闻名。

纽约时报称他为“公共关系全明星,他对新媒体一无所知。”

彼得经常作为国际主题演讲者和研讨会演讲者,在 SXSW, 会员峰会, 博客World, TBEX, PRSA, 消费电子展, PMADMA等等。

他的客户服务和社交媒体客户包括American Express,Sprint,SAP,美国国防部,加拿大皇家银行,Snapple,NASA,沃尔特迪斯尼世界,Discovery Networks,Harrah's Hotels等。

要了解有关Peter的更多信息,请雇用他发言,阅读他的博客等,访问他的网站。 务必 在Twitter上关注Peter,查看有关客户服务,PR特技等的最畅销书籍 听他的 最近在Tony Robbins的播客上接受采访。

发表评论